Bruker LabScape维护服务协议是将仪器的正常betway手机客户端下载运行时间和可靠性最大化的关键组成部分。除了完成成本控制和系统使用计划外,这将导致生产率的显著提高。
Bruker提供灵活的服务选择,将满足我们的运betway手机客户端下载营需求和预算。
连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
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1 | 标准办公时间的电话支持(9小时至17小时) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程技术支持(桌面或增强现实-虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
3. | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 现场响应时间承诺 | - | - | - | 可选 | - |
6 | 预防性维护(现场或远程) | - | 每年下午1时 | 每年下午1时 | 每年下午1时 | - |
7 | 零部件(优先获得备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
8 | 劳务旅游(服务案例)betway手机客户端下载 | - | - | 1现场呼叫 | 无限的 | ✓ |
9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - |
10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - |
11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - |
12 | 意外保险 | - | - |
一次50%折扣 | 一次覆盖 | - |
*用于比较。保修延长只能购买新系统。为了从额外的选项中受益,从保修/保修扩展升级到LabScape Complete只适用于预售和安装期间。有效期为一整年。
**零件只包括一个服务事件,选择支付较低的价格情况。betway手机客户端下载
控制台系统 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | 完成加 | 工厂保修扩展* | |
1 | 简单情况的免费电话支持* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程桌面支持 | 1小时/箱 | 1小时/箱 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. | 计算机/软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 远程桌面支持(无限制) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6 | 合并现实(虚拟支持) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
7 | 计划维护(Bruker推荐) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
8 | 计划保养部分 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
9 | 验证辐射安全 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
10 | 零件(不包括x射线源、探测器) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
11 | 劳动和旅行-一个现场电话 | ✓ | |||||
12 | 劳动和旅行-无限现场 | ✓ | ✓ | ✓ | |||
13 | 探测器(正常使用) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
14 | 阳极,x射线源(正常使用时更换) | -10% | -10% | -10% | ✓ | -10% | |
15 | 借用设备(如适用) | ✓ | ✓ | ✓ | |||
选项 | 额外的计划维护电话 | ||||||
选项 | 管,阳极,探测器(每年更换持续高功率使用或要求的SOP | ||||||
选项 | 培训-维修或应用 | ||||||
选项 | OQ /验证 | ||||||
选项 | 人们的反应 |
台式系统 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | 完成加 | 工厂保修扩展* | |
1 | 简单情况的免费电话支持* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程桌面支持 | 1小时/箱 | 1小时/箱 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. | 计算机/软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 远程桌面支持(无限制) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6 | 合并现实(虚拟支持) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
7 | 计划维护(Bruker推荐) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
8 | 计划保养部分 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
9 | 验证辐射安全 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
10 | 仓库/工厂修理 | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
11 | 零件(不包括x射线源) | -10% | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
12 | 劳动和旅游(1个现场电话) | ✓ | |||||
13 | 劳动和旅行(无限呼叫) | ✓ | ✓ | ||||
14 | 管、阳极、激光器(正常使用时更换) | -10% | -10% | ✓ | -10% | ||
15 | 可消费的部分 | ✓ | -10% | ||||
选项 | 额外的计划维护电话 | ||||||
选项 | 管,阳极,探测器(每年更换持续高功率使用或要求的SOP | ||||||
选项 | OQ /验证 |
连接 | 选择 |
至关重要的 |
访问 | 完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
1 | 在标准办公时间提供电话支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程技术支持(桌面或增强现实-虚拟工程师) |
每年2次电话 | 每年2次电话 | 每年4次 | 无限的 | 无限的 | 每年2次电话 |
3. | 软件更新和升级 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 辐射安全验证(如适用) | - | 可付费使用 | 在性能评价 | 在性能评价 | 在性能评价 | - |
6 | LMS在线学习内容 | - | 可付费使用 | ✓ | ✓ | ✓ | - |
7 | 部分 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 包括 | 包括 | 包括 |
8 | 性能测试与认证 | - | 可付费使用 | 1 x每年 | 1 x每年 | 1 x每年 | - |
9 | 配件或硬件升级 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 15%的折扣 | - |
10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | - |
11 | 用户或应用程序培训 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 15%的折扣 | 20%的折扣 | - |
12 | 意外保险 | - | 一次只付一点点费用 |
- | 一次50%折扣 | 一次覆盖 | - |
13 | 借用设备(视可用性而定) | 可选,每次维修的费用 | 每年收费应用 | 每年收费应用 | 包括 | 包括 | 可选,每次维修的费用 |
*用于比较。保修延长只能购买新系统。
连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
1 | 标准办公时间的电话支持(9小时至17小时) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程技术支持(桌面或增强现实-虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
3. | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 现场响应时间承诺 | - | - | - | 可选 | - |
6 | 预防性维护(现场或远程) | - | 每年下午1时 | 每年下午1时 | 每年下午1时 | - |
7 | 零部件(优先获得备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
8 | 劳务旅游(服务案例)betway手机客户端下载 | - | - | 1现场呼叫 | 无限的 | ✓ |
9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - |
10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - |
11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - |
12 | 意外保险 | - | - |
一次50%折扣 | 一次覆盖 | - |
*用于比较。保修延长只能购买新系统。为了从额外的选项中受益,从保修/保修扩展升级到LabScape Complete只适用于预售和安装期间。有效期为一整年。
**零件只包括一个服务事件,选择支付较低的价格情况。betway手机客户端下载
连接 | 至关重要的 |
访问 |
完整的 | 工厂 保修 扩展* |
||
1 | 标准办公时间的电话支持(9小时至17小时) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 远程技术支持(桌面或增强现实-虚拟工程师) |
每年2例 | 每年2例 | 每年4例 | 无限的 | ✓ |
3. | 软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 优先级响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
5 | 现场响应时间承诺 | - | - | - | 可选 | - |
6 | 预防性维护(现场或远程) | - | 每年下午1时 | 每年下午1时 | 每年下午1时 | - |
7 | 零部件(优先获得备件物流) | 10%的折扣 | 20%的折扣 | ✓* * | ✓ | ✓ |
8 | 劳务旅游(服务案例)betway手机客户端下载 | - | - | 1现场呼叫 | 无限的 | ✓ |
9 | 配件、软件或硬件升级 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | - |
10 | 可消费的部分 |
5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 5%的折扣 | - |
11 | 用户或应用程序培训 | 10%的折扣 | 10%的折扣 | 20%的折扣 | 20%的折扣 | - |
12 | 意外保险 | - | - |
一次50%折扣 | 一次覆盖 | - |
*用于比较。保修延长只能购买新系统。为了从额外的选项中受益,从保修/保修扩展升级到LabScape Complete只适用于预售和安装期间。有效期为一整年。
**零件只包括一个服务事件,选择支付较低的价格情况。betway手机客户端下载