上旋に関するよくある質問

全般

问:上旋の有料の製品版と無料版の違いは何ですか吗?
答:どちらのバージョンも同じソフトウェアです。違いは,ライセンスチケットの価格のみです。アカデミアライセンスは無料です。

问:無料の上旋球处理(解析専用)は誰が利用できますか吗?
答:無料の上旋球处理は学術研究機関,非営利団体の方を対象としています。

问:無料版を入手するにはどうすればよいですか吗?
答:ダウンロードページから上旋球をダウンロードし,同じページで”無償アカデミアライセンス”を申請してください。

问:このバージョンの有効期間はどれくらいですか吗?
答:上旋のバージョン3とバージョン,4のアカデミアライセンスの有効期間はそれぞれ15年です。

アカデミア版の内容

问:上旋处理の無料版には,新加坡国立大学処理は含まれていますか吗?
答:はい,通常の上旋球ソフトウェアに無料で含まれている2 dスペクトルの新加坡国立大学処理は,アカデミア版でも利用できます。

问:上旋处理の無料版には,核磁共振引导は含まれていますか吗?
答:はい。

问:上旋处理の無料版にはNMR-Simが含まれていますか吗?
答:はい。

问:CMC-assistは付属していますか吗?
答:CMC-assistの完全版を使用するには,ライセンスの購入が必要です。また,2017年3月以降に購入された分光計には,フルライセンスが1年間無償で提供されています。CMC-assist教室のライセンスについては含まれています。

问:構造解析用のCMC-seのパッケージは含まれていますか吗?
答:いいえ,CMC-seの完全版を使用するには,ライセンスの購入が必要です。また,2017年3月以降に購入された分光計には,フルライセンスが1年間無償で提供されています。CMC-se教室のライセンスについては含まれています。

问:CMC教室ライセンスは含まれていますか吗?
答:はい,2019年3月1日以降に発行された上旋球アカデミアライセンスには,CMC-assistとCMC-seの教室ライセンスが含まれています。

アップグレードと移管

问:有料版を使用していますが,旧バージョンの上旋球处理からのアップグレードや,古いコンピュータからライセンスを移行したいのですが吗?
答:上記のダウンロードページにアクセスし,最新版の上旋球をインストールしてください。ライセンスの移行については,上旋のCodeMeterのドキュメントに記載されています。

问:Topspin4よりもTopspin3.5、Topspin3.2 Topspin2.6の方が良いのですが吗?
答:アカデミアライセンスは,Topspin3.6, Topspin4およびそれ以降のリリースでのみご利用可能です。

问:Windows XPまたはWindows Vistaのワークステーションを持っており,無料版を使いたいのですが吗?
答:無料版はTopspin4とTopspin3.6のみが利用可能です。サポートされているOSのリストは,こちらをご覧ください。

问:有料版を利用しており,2016年1月1日の装置と共に処理用の20ライセンスを購入し,このうち10ライセンスしか有効化していないのですが吗?
答:残りのライセンスは,Topspin3.5またはTopspin4よりも古いバージョンの上旋球に使用することができ,必要な数の無料の上旋球ライセンスを取得することもできます。

问:Topspin3.2のアカデミアライセンスを持っていますが,これを延長できますか吗?
答:自由に最新版をダウンロードして,上記のように無料のアカデミアライセンスをインストールしてください。

问:上旋のMac版とWindows版など,複数のバージョンをダウンロードして,同時に使用することはできますか吗?
答:はい,問題ありません。複数のライセンスチケットを取得する必要があります。

问:上旋3.5の無料版をまだ使用しています。
答:このバージョンは既に期限切れ,または間もなく期限切れとなります。最新のバージョンをインストールして,無料のアカデミアライセンスを取得する必要があります。

サポート

より迅速なサポートのために,エラーメッセージなどの詳細な情報をご用意ください。

问:インストールがうまくいかないのですが,どこに問い合わせればよいでしょうか吗?
答:カスタマーサービスにご連絡ください。

问:無料版には,マニュアルなどのドキュメントは含まれていますか吗?
答:そのバージョンの全てのアプリケーションのマニュアルが含まれています。